RETURN & REFUND GUIDE
해외 주문과 주문 후 수급이 시작되는 상품은 일반 재고 상품과 취소·교환 절차가 다를 수 있습니다. 결제 전에 판매처 정책과 해당 상품에 적용되는 조건을 확인해야 합니다.
택배 박스의 송장과 외관부터 개봉 과정을 한 영상으로 기록하면 운송 중 손상이나 구성품 누락을 설명하는 데 도움이 됩니다. 상품을 사용하기 전 주문 옵션, 오염, 손상과 작동 상태를 확인하세요.
라벨, 보호필름과 포장을 제거하거나 제품을 사용하면 교환 판단이 달라질 수 있으므로 이상이 의심되면 먼저 상담해야 합니다.
본 가이드는 일반적인 확인 순서를 설명하며 개별 거래의 법률 자문이 아닙니다. 판매처의 최신 정책, 배송 국가의 소비자·통관 규정과 결제수단의 보호 조건을 직접 확인하세요.
판매처와 상품별 조건이 다릅니다. 주문 전 사이즈 교환 가능 여부와 비용을 확인하세요.
항상 필수인 것은 아니지만 운송 손상이나 구성품 누락을 설명하는 데 유용한 자료가 됩니다.
임의 반송은 분실이나 처리 지연 위험이 있으므로 먼저 판매처의 승인과 주소를 확인하세요.
